岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
日照东湖开元名都大酒店
由日照市城市建设投资集团有限公司投资建设,全权委托开元酒店集团经营管理,现规模位列全球酒店集团第17位,入列中国饭店集团60强;酒店设有301间各式客房及套房,1850平方米无柱式宴会厅、730平方米多功能厅及15个大小不一的会议室。另有地中海咖啡厅、四季轩中餐厅、国风堂包厢群等精致的餐厅,以及健身房、游泳池、桌球等康体设施,是一家集住宿、餐饮、康乐、会议于一体的园林式商务酒店。
当您步入日照东湖开元名都大酒店的这一刻,在愉悦舒适的环境中感受自然的流动,坐拥繁华市景,迸发活力。我们将为您提供事无巨细的卓越服务,带给您宾至如归的住宿体验。