客房服务员

1. 依照确定的程序清扫房间，在下班前将工作车整理好并推回布草间。

2. 注意客人的要求服务。

3. 将客房及所负责区域需要维修的项目报告房务中心。

4. 及时上交客人遗留的物品给房务中心。

5. 负责管辖区域的卫生清洁。

6. 及时撤出房间内客人叫餐的餐具，并通知餐饮部收回餐具。

7. 负责为客人提供加床、物品借用和其他输送服务。

8. 协助楼层领班的工作。

9. 上报所有客房内被损坏物品的名称。

10. 上报DND未清洁的客房。

11. 报告客房区域的异常情况。

12. 当工作需要的时候，服从上级安排的其它班次。

13. 负责住客房和离店房酒水检查和补充工作。

14. 负责客人洗衣服务的收洗和检查工作。

15. 做好杯具消毒工作，确保食品卫生安全。

16. 负责设备设施的日常维护保养。

17. 完成领班安排的计划卫生和大清洁工作。

18. 完成并做好房间服务员的工作记录，将检查房间后的报表上交楼层领班。

19. 做好突发事件的应急处理工作。