1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
日照喜来登酒店是万豪国际在山东省日照市的第一家酒店,位于日照市著名的万平口风景区旁边。酒店的业主公司为日照兴业集团,是一家集国际贸易、房地产开发、工业制造、建筑装饰、商业零售、物业服务、文化旅游等于一体的多元化企业集团,现已拥有30余家全资、控股公司,总资产逾120亿元,员工7000余人,年销售收入连续10年入围 中国民营企业500强 山东省民营企业100强 。酒店拥有338间宽敞舒适的客房,其中包含22间套房和1间总统套房。客房内拥有无遮挡的海景视野及开阔的观海阳台。客房配备星级品质设备设施,及备受青睐的喜来登床品,为客人打造舒适舒心的入住体验。同时拥有超3343平方米的会议空间,包括1个1200平方米的无柱式宴会厅,2个多功能厅以及5个大小各异的会议厅。还拥有四大特色餐厅及酒吧,为客人奉上舌尖饕餮盛宴。此外,健身中心、提供特色美容及护理体验的水疗中心、室内恒温泳池、配备乐高体验区的儿童俱乐部,让客人享受到商务出行与休闲娱乐 拼 在一起的欢乐时光。