客户在海尔京东自营旗舰店购买海尔产品,出现质量问题、故障等通过购买产品的订单申请售后服务:退货、换货、维修,提交服务单后进入VC系统由客服给予客户进行产品故障解答、判断是否符合京东政策办理退货、换货。
岗位名称:京东咨询顾问
岗位职责:通过在线、热线电话等方式,为用户答疑,解决咨询问题。
二、班次
8小时工作制,上六休一(每周休息一天)
早晚班制(早班8:00-16:30/晚班13:00-21:30)
一、薪资标准
月度单量 基本工资 提成
小于等于800单 1500 1元每单
801-1200单 1500 1.5元每单
1201-1500单 1700 1.8元每单
1500单以上 2000 2.2元每单
例如:小刚10月份完成单量1400单,则小刚10月份工资如下:
1700 1400*1.8=4220元。
综合收入3000-8000元,提成上不封顶,多劳多得。
6、工作地址
青岛平度市同和街道衡阳路一号(泽河桥以南)
7、联系方式
联系人: 王经理 联系电话:15064837252
青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔集团的全资子公司,承载集团物联网共享多边服务平台的希翼,整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源,努力打造成为海尔的服务生态旗舰。
日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验,以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台,依托海尔丰富的生态资源,致力于成为全球最佳服务体验的引领者,为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级,实现客户终身价值的服务定制解决方案。
乐信拥有全球化视野的专业团队,持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务,坚持以客户为中心,实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准,向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务,与客户共创用户价值,在获得客户和行业认可的同时,连续多年荣获 最佳客户联络中心 、 最佳服务外包公司 等称号。