岗位职责：

1、制定详细的派车计划，跟踪货物在途信息，保证货物安全、及时到达收货方。

2、协助客服经理处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。

3、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息。

 4、保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，并建立客户跟踪管理台账。

任职要求：

1、大专及以上学历。

 2、愿意从事物流行业，能吃苦耐劳。

 3、熟悉物流行业基本运作流程及相关知识.