岗位职责：

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

2. 熟知部门标准工作程序。

3. 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

4. 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

岗位要求：

1. 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。

2. 能够读写英语， 熟练使用微软办公软件和前台系统。

3. 拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。