1、按照领班安排认真做好酒店会前准备、会中服务、会后翻台等相关工作。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供服务；
4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
5、积极参加酒店组织培训，不断学习，提高服务技能。