为天猫或淘宝的商家店铺运营、账户管理，及交易过程中遇到的其他问题，提供咨询、指导、及远程协助

岗位职责：

1、依据阿里巴巴、拼多多等电子商务流程及淘宝相关制度，做好售前、售中、售后工作，处理客户投诉；

2、受理消费者有关阿里巴巴淘宝拼多多平台购物业务咨询；

3、责任感强，工作积极主动、有耐性，高度诚信，认真、細腻，思路清晰；

4、有良好的表达和沟通能力，反应敏捷，遇事沉着应对；

专业要求：电子商务，物流管理