【岗位要求】
1、中专以上学历,应届毕业生亦可(入职后公司有相关培训)。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、普通话良好,有一定的沟通能力。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考与学习。
【岗位职责】
1、受理及主动电话沟通客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
德致物流成立于 2015 年,公司地址位于海滨城市山东日照,公司聘有一批资深、专业的业务人
员和操作团队,公司作为日照物流业内为数不多的通过 ISO9001 质量体系认证的企业,创立之初就
树立了规范的操作流程,秉承 一德一心,至诚致远 的宗旨,为客户提供:国内门到门海运,铁
路,及多式联运服务,并通过行业内的合作伙伴,提供国内各地及国际进、出口的综合物流服务;
并可根据客户需求,提供:码头拆装箱、液袋运输、ISOTANK 罐运输、仓储等相关服务,公司建立
了一整套货物管理体系,并利用云技术实现货物的及时查询定位,公司针对货物安全可提供由中国
人民财产保险公司承保的 仓到仓 的全程、足额货物保障服务。公司志在为客户提供 精品物流
服务 ,成为客户信赖的伙伴式物流合作商!
公司有无纸化办公软件及 CRM 管理系统,员工能够进行日常办公及客户管理,同时 CRM 系统的集
成功能,方便业务人员及时跟踪每一位客户,并可每日获得公司的相关新增客户情报数据,助力业
务人员的业绩增长!
公司坚持 客户第一,员工第二,股东第三 的理念,真情服务广大客户,温情关爱员工成长,新
入职员工有相关岗前培训,包括行业知识、销售技巧等,职场小白也无需担心。
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