1.负责受理和妥善处理游客投诉,并记录整理汇报;
2.负责接听客服咨询热线,快速解决游客提出的合理问题,对于不能现场立即解决的问题,及时跟踪上报;
3.负责每日检查员工员仪容仪表,面客区域卫生,办公用品摆放,培训服务礼仪;
4.遇有不能处理的医疗方面情况,负责通知上级领导和其他部门解决;
5.负责为进入馆内需要帮助的游客提供其所需服务。
为响应日照市 旅游富市 战略,日照市城市建设投资集团有限公司和青岛云海荟海洋科技有限公司强强联手,组建了日照市山泽海洋旅游产业开发有限公司。公司注册资本1亿元人民币。景区由阳光海洋馆、四季花鸟园、飞禽秀场、儿童王国、水禽世界、海洋主题酒店、海洋特色商业街等主要部分组成,占地162亩,总建筑面积5万多平米,总投资超9亿元,是山东省重点建设项目,也是日照市龙头旅游项目之一。
公司福利待遇:五险一金;餐费补贴;健康体检;节日福利;专业培训;美味员工餐厅;精美工装;符合条件的员工提供住房补贴。
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