1、协助客服管理岗收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理; 2、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要 事件要向客服管理岗报告; 3、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,及时收缴各项物业管理费及其他费用; 4、协助跟进处理突发事件; 5、协助编写部门管理月和年报告; 6、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机 构和安全检查要求,掌握室内房屋基本结构,防止违章带来不利因素。 7、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。 8、 协助定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案; 9、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的 装修审核、监督; 10、协助组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活; 11、领导交办的其他工作
江苏中南物业服务有限公司(以下简称中南物业),隶属中南建设集团全资子分公司,成立于2001年6月,注册资金1000万元,国家注册壹级物业管理资质企业,现布局九省(江苏、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、安徽等省)三市(北京、上海、深圳)等25个大中城市,物业管理类型涵盖高档住宅、别墅、5A智能化写字楼、购物广场、旅居物业和大型城市综合体等多种物业类型;管理项目50余个,其中多个项目被授予国家、省、市各级荣誉称号,包括 国家优秀示范小区 、江苏省优秀示范大厦、山东省物业管理优秀住宅小区、 江苏省物业服务业综合实力50强企业等近百项荣誉称号。物业管理面积近1300万平方米。公司员工逾4000人,中高级以上职称160余人。
日照科技创新中心项目总投资约20亿元,规划用地153.7亩,建筑面积约33万平方米,地上约26万平方米,地下约7万平方米。依托产业技术研发,技术引进转移孵化,技术成果交易,科技金融服务,科技中介服务和学术交流 六中心 和众创空间,专家公寓、企业研发总部 三载体 。日照科技创新中心作为日照市高新区创新创业体系升级的标志性工程,全部建成后将成为全市最大的科技创新综合体。