作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。
作为在上海浦西市中心的国际五星级酒店,60层高的上海明天广场JW万豪酒店拥有别具一格的360°回环景观,可多角度将上海繁华景致及霓虹璀璨尽收眼底。酒店共设有333间客房和套房,分布于41层至59层,透过大幅玻璃窗引入充分的自然采光,雅致的主色调里勾勒了温润的线条感,为宾客打造一个舒适、悠然的云端居停空间。5间风格迥异的餐厅及酒廊位于酒店38楼至40楼,提供丰富多元化的餐饮选择,将健康与美味巧妙融合,邀宾客邂逅全然美味,同时欣赏上海璀璨夜景,恣享惬意时光。