一、职位信息
职位名称:市场咨询员
工作地点:[日照大学城]
工作时间:[早上8点至下午5点]
汇报对象:市场主管
二、职位概述
作为机构与潜在学员的桥梁,负责与潜在学员沟通,解答疑问,提供咨询服务,引导报名,协助市场推广与招生工作。
三、岗位职责
(一)咨询服务
热情接待来电、在线及来访学员,及时响应并提供良好体验。
深入了解学员背景、需求等,挖掘潜在需求,倾听顾虑并给予沟通引导。
熟练介绍培训课程体系、特色等,根据学员情况推荐合适课程。
准确解答学员关于专升本考试政策等各类问题,提供学习相关建议。
(二)招生推广
协助策划组织招生活动,负责活动前后各项工作及现场协调,与学员互动收集意向信息。
开拓维护招生渠道,与高校相关方建立合作,提升机构知名度。
关注市场动态与竞争对手,收集分析信息为营销策略制定提供参考。
(三)学员跟进
详细记录学员信息,建立咨询档案并定期整理分析,制定跟进计划。
定期回访潜在学员及已报名学员,了解情况解答问题,增强学员认同感,协助提升教学服务质量。
(四)数据统计与分析
统计咨询、报名等相关数据,制作报表分析趋势。
评估市场活动效果,总结经验。
关注竞争对手动态,进行对比分析,为市场策略制定提供依据。
四、任职要求
(一)教育背景
专科及以上学历,市场营销、教育相关专业优先。
(二)工作经验
有教育行业市场咨询、招生工作经验者优先,应届毕业生亦可。
(三)知识技能
熟悉专升本考试及培训市场。
具备良好的沟通表达、销售及服务能力。
熟练使用办公软件,能进行数据分析。
有较强的学习能力和团队合作精神,适应工作压力,具备开拓创新意识。
专升本培训
公司拥有一支专业的专升本教学团队,他们均具备丰富的教学经验和深厚的学科知识。教学团队深入研究历年专升本考试大纲和命题趋势,为学员制定个性化的学习方案,精准把握考试重点和难点。
采用线上线下相结合的教学模式,线上课程方便学员随时随地学习,线下课堂则提供浓厚的学习氛围和互动交流机会。通过系统的课程讲解、专项练习、模拟考试等环节,全面提升学员的知识水平和应试能力,助力学员顺利升入本科院校。
成人高考服务
为广大在职人士提供成人高考的全方位咨询和辅导服务。从院校专业选择到报名备考,再到考试录取后的学习指导,公司为学员提供一站式解决方案。
与多所知名高校建立了合作关系,为学员提供丰富的专业选择,涵盖了经济管理、工程技术、教育、医学等多个领域。帮助学员在不影响工作的前提下,提升学历水平,实现职业发展的新跨越。
志愿填报指导
公司拥有一支专业的高考志愿填报团队,团队成员由教育专家、高校招生老师和资深心理咨询师组成。他们深入研究高考政策和院校招生情况,结合学生的兴趣爱好、学科特长、职业规划等因素,为学生提供科学合理的志愿填报方案。
在志愿填报过程中,注重与学生和家长的沟通交流,充分了解学生的需求和想法,为学生提供个性化的服务。通过精准的数据分析和专业的判断,帮助学生避免志愿填报的盲目性和风险性,提高录取成功率,让学生能够顺利进入理想的大学。
政策解答咨询
及时关注高考政策的变化和调整,为学生和家长提供准确、权威的政策解读和咨询服务。通过举办高考政策讲座、线上答疑等形式,帮助学生和家长了解高考报名、考试、录取等各个环节的政策要求和注意事项,确保学生能够在高考过程中顺利应对各种情况。
留学规划
为有出国留学意向的学生提供专业的留学规划服务。根据学生的学习成绩、语言水平、兴趣爱好和家庭经济状况等因素,为学生量身定制个性化的留学方案。帮助学生选择适合的留学国家、院校和专业,制定合理的留学时间规划和语言学习计划。
申请服务
提供一站式的留学申请服务,包括院校申请、签证办理、行前指导等。公司与众多国外知名院校建立了良好的合作关系,能够为学生提供优质的留学资源和便捷的申请渠道。专业的申请团队熟悉各国留学申请流程和要求,能够为学生精心准备申请材料,提高申请成功率。
后续服务
关注学生在国外的学习和生活情况,为学生提供必要的后续服务和支持。帮助学生解决在留学过程中遇到的学习、生活、心理等方面的问题,让学生能够顺利完成学业,实现留学目标。