1.接受客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
日照京华电商管理服务有限公司是一家以企业互联网创新应用为特色,集软硬件开发、职业教育、服务外包、双创孵化为一体的科技产业服务型企业,同时为百度、淘宝、京东全国签约合作伙伴。公司成立于2013年7月,由北京电商联盟核心团队发起创办,注册资金1600万元,总部位于日照大学城中心区日照电子商务科技园。
为了达到企业规模化、服务产业化的经营目标,京华电商2013年创建了日照市首个电商产业园区和首个互联网创业孵化基地,是日照电子商务科技园、京华众创空间的运营单位。2014年公司成立 京华数字外包工场 事业部,主要承接软件开发、网站建设、电商美工、网络营销、网页制作、电商摄影、电商短视频等外包项。在职业教育方面公司先后与山东水利职业学院、山东外国语职业学院、日照职业技术学院、日照市工业学校等高校建立了课程共研、专业共建、项目共孵、基地共建不同程度的校企合作,建立了京华云孵化平台、京华数字创意工场、云办公、云营销、云课堂、云众包平台等一批公共服务平台和大数据及科技成果展示中心拼接屏、云课堂教学一体机、摄录一体机、摄影棚、直播录播间、互联网体验区触摸屏、电视屏、远程会议系统、网络机房、内网服务器、安防系统一批孵化基地配套服务设施设备,为校企合作、创业孵化未来企业可持续发展方面奠定了坚实基础。
京华公司在科技创新、人才培养方面硕果累累,自主编制互联网、电商方面专业教材8本,其中3本已经由《人民邮电出版社》成功出版;先后有21个软件成果获得软件著作权,2个科技发明获得专利。京华运营的园区和众创空间先后被认定为山东省电子商务示范基地、山东省青年创业孵化基地、山东省大学生创业孵化示范基地、山东省小型微型企业创业创新示范基地、省级众创空间、省级科技企业孵化器、日照市大学生就业实习基地、日照市创业就业培训定点机构、日照市退役军人创业孵化基地、日照市文化产业示范基地、东港区服务业先进单位、百度全国优秀合作伙伴、淘宝短视频官方拍摄基地。